الشروط والأحكام العامة لشركة إيكوما هونج كونج المحدودة

المادة 1 نطاق السريان على رواد الأعمال والتعريفات

(1) تسري هذه الشروط والأحكام العامة بصيغتها السارية وقت الطلب على جميع عمليات التسليم التي تتم بيننا وبين المستهلك.

يُعرّف المستهلك بأنه أي شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُعزى في الغالب إلى نشاط تجاري أو مهني حر (المادة 13 من القانون المدني الألماني).

المادة 2 إبرام العقد، حفظ نص العقد

(1) تسري الأحكام التالية المتعلقة بإبرام العقد على الطلبات عبر متجرنا عبر الإنترنت https://lyocello.com.

(2) إذا تم إبرام العقد، فإن العقد يأتي معه

شركة إيكوما المحدودة ش.م.ح
مراسي درايف 32

دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم التسجيل: 22368

شروط.

(3) إن عرض البضائع في متجرنا الإلكتروني لا يشكل عرضًا تعاقديًا ملزمًا قانونًا، بل هو مجرد دعوة غير ملزمة للمستهلك لطلب البضائع. وبطلب البضائع المرغوبة، يقدم المستهلك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد شراء.

(4) عند استلام طلب في متجرنا الإلكتروني، تسري اللوائح التالية: يقدم المستهلك عرضًا تعاقديًا ملزمًا بإتمام عملية الطلب بنجاح والمتاحة في متجرنا الإلكتروني.

تتضمن عملية الطلب الخطوات التالية:

1) اختيار البضائع المطلوبة

2) التأكيد بالضغط على زر "أضف إلى سلة التسوق"

3) التحقق من التفاصيل في سلة التسوق

4) الضغط على زر "متابعة الدفع"

5) تقديم الطلب ملزم بالضغط على زر "شراء"

قبل إرسال الطلب الملزم، يمكن للمستهلك العودة إلى صفحة الويب حيث يتم تسجيل بيانات العميل وتصحيح أخطاء الإدخال أو إلغاء عملية الطلب عن طريق إغلاق متصفح الإنترنت. نؤكد على الفور استلام الطلب عبر رسالة بريد إلكتروني يتم إنشاؤها تلقائيًا ("تأكيد الطلب"). بهذا التأكيد، فإننا نقبل عرضك.

(5) حفظ نص العقد للطلبات عبر متجرنا الإلكتروني: نرسل إليك تفاصيل الطلب والشروط والأحكام العامة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام في أي وقت على الرابط https://lyocello.com/de/agb. لأسباب أمنية، لم تعد تفاصيل طلبك متاحة عبر الإنترنت.

المادة 3 الأسعار وتكاليف الشحن والدفع وتاريخ الاستحقاق

(1) تشمل الأسعار المذكورة ضريبة القيمة المضافة القانونية والمكونات السعرية الأخرى. قد تُضاف تكاليف شحن إضافية.

(2) يتمتع المستهلك بخيارات الدفع التالية: الدفع عند الاستلام، الخصم المباشر، PayPal، بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، American Express).

(3) إذا قمنا بالتسليم نقدًا عند التسليم، يصبح سعر الشراء مستحقًا عند استلام البضائع.

المادة 4 التوصيل

(1) ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في وصف المنتج، فإن جميع المنتجات التي نقدمها جاهزة للشحن الفوري. يتم التوصيل في موعد أقصاه عشرة أيام عمل. في حالة الدفع المسبق، تبدأ فترة التوصيل في اليوم التالي لإصدار أمر الدفع إلى البنك المنفذ للتحويل، وبالنسبة لجميع طرق الدفع الأخرى، تبدأ الفترة في اليوم التالي لإبرام العقد. إذا صادف اليوم الأخير من فترة التوصيل يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية في موقع التسليم، فستنتهي الفترة في يوم العمل التالي.

(2) لا تقع مسؤولية أي فقدان أو تلف غير متعمد يحدث للبضاعة المباعة على المشتري إلا بعد أن يستلم البضاعة فعليًا. وهذا يسري حتى لو قام المشتري بشراء البضاعة عن طريق البريد.

المادة 5 الاحتفاظ بالملكية

نحتفظ بملكية البضائع حتى سداد ثمن الشراء بالكامل.

***************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

المادة 6 حق الإلغاء للمستهلكين

يحق للمستهلكين إلغاء العقد وفقًا للأحكام التالية، حيث يُعتبر المستهلك أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا ترجع في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني الحر:

سياسة الإلغاء

حق الإلغاء

يحق لكم إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

تبلغ مهلة الإلغاء أربعة عشر يومًا تبدأ من اليوم الذي تستلمون فيه البضائع أو يستلمها طرف ثالث تحددونه أنتم، بخلاف شركة النقل.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بما يلي:

عن طريق إرسال إفادة صريحة (مثل خطاب بالبريد، أو فاكس، أو بريد إلكتروني) بقراركم إلغاء هذا العقد. يمكنكم استخدام نموذج الإلغاء المرفق، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

عواقب الإلغاء

إذا انسحبتم من هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المبالغ المدفوعة منكم، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيار طريقة تسليم مختلفة عن أرخص طريقة توصيل قياسية نقدمها)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار الغائكم لهذا العقد. سيتم هذا السداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدموها في المعاملة الأصلية ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك؛ ولن تتحملوا في أي حال من الأحوال رسومًا مقابل هذا السداد.

يجوز لنا حجب المبلغ المسترد حتى نتلقى البضائع المرتجعة أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليكم إعادة البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغكم لنا بانسحابكم من هذا العقد. يعتبر الموعد النهائي مستوفى إذا أرسلتم البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

نهاية سياسة الإلغاء

*********************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************

المادة 7 نموذج الإلغاء 

نموذج استمارة الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى)

مرسل إلى:

شركة إيكوما المحدودة

مراسي درايف 32، ذا بيناري من أمنيات 1615
دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم التسجيل: 22368

البريد الإلكتروني info@lyocello.com

أخطركم/ نخطركم (          ) بموجب هذا بإلغائي/إلغائنا (   ) العقد المبرم من قبلي/قبلنا () بشأن شراء السلع التالية (       )/تقديم الخدمة التالية (*):
_______________________________________

تم الطلب بتاريخ (*) /تم الاستلام بتاريخ (*):

_________________

اسم (أسماء) المستهلك/ المستهلكين:
_______________________________________

عنوان (عناوين) المستهلك/ المستهلكين:

_______________________________________

توقيع المستهلك(ين) (فقط للإخطار الورقي):

__________________

التاريخ:
__________________

(*) احذف ما يناسب.

المادة 8 الضمان
تنطبق لوائح الضمان القانونية.

المادة 9 لغة العقد

اللغة الحصرية للعقد هي اللغة الألمانية، ويتم توفير الترجمة الإنجليزية كمرجع فقط.

حالة الشروط والأحكام: مارس 2021