يمكنك إرجاع السلع المستلمة خلال ٢١ يومًا دون إبداء أي سبب. تبدأ فترة الإرجاع من تاريخ استلام البضائع على أقصى تقدير. والالتزام بالموعد النهائي، يكفي إرسال البضائع أو طلب الإرجاع في الوقت المحدد. في جميع الأحوال، تكون عمليات الإرجاع مجانية وعلى مسؤوليتنا..

لتلقي ملصق الإرجاع الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@lyocello.com  أو الرد على رسالة تأكيد الطلب الواردة إليكم.

يرجى إرسال عملية الإرجاع أو طلب الإرجاع إلى العنوان التالي:

في حال إتمام عملية إرجاع صحيحة، يجب رد أي مبالغ مدفوعة من الطرفين، كما يجب إعادة أي منافع مستمدة (مثل الاستخدام). وفي حال حدوث تلف في السلع، قد يُطلب تعويض عن ذلك. ولا يسري ذلك إذا كان التلف ناتجًا فقط عن فحص السلع - كما هو ممكن في متجر تقليدي. ويمكنكم تجنب أي التزام بدفع تعويض عن طريق عدم استخدام السلع كما لو كانت ملكًا لكم وتجنب أي شيء قد يقلل من قيمتها.

إذا قمتم بتمويل عملية الشراء الخاصة بكم من خلال قرض واستخدمتم حقكم في الإرجاع، فلن تكونوا ملزمين باتفاقية القرض أيضًا - شريطة أن يشكل كلا العقدين وحدة اقتصادية واحدة. ويكون هذا هو الحال بشكل خاص إذا كنا نحن أيضًا جهة الإقراض الخاصة بكم أو إذا استخدمت جهة الإقراض الخاصة بكم تعاوننا لمنحكم القرض. وإذا تم صرف مبلغ القرض لنا بالفعل في الوقت الذي يصبح فيه الإرجاع ساريًا، فيمكنكم أيضًا الاتصال بجهة الإقراض الخاصة بكم لإلغاء المعاملة.