سنوصل طلبك في أسرع وقت ممكن! الطلبات التي تصل قبل الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا خلال أيام العمل، سيتم شحنها في نفس يوم العمل. مدة توصيل بياضات الأسرّة لدينا تتراوح بين ٢ و٣ أيام عمل في ألمانيا، وبين ٣ و٥ أيام عمل في النمسا وسويسرا.

سيتم تسليم الطلبات المسبقة في تاريخ التسليم المحدد.

يتم توفير وقت التسليم بدون ضمان، حيث أننا نعتمد على موثوقية خدمات التوصيل الخاصة بشركة DHL أو Hermes.

إذا لم نتمكن من الالتزام بموعد التسليم لأي سبب من الأسباب، فسوف نقوم بالطبع بإبلاغك في أسرع وقت ممكن.

نحن نغطي تكاليف الشحن وتكاليف الإرجاع المحتملة أيضًا من أجل تقديم تجربة تسوق شاملة غير معقدة لك.

شروط التسليم

أ. إن تحديد مواعيد التسليم على الموقع الإلكتروني في العروض والتأكيدات و/أو الاتفاقيات لا يضمن ذلك، ولكن سيتم الالتزام بها قدر الإمكان. في حال تجاوز موعد التسليم المحدد، فإن شركة Lyocello (جزء من BCHB UG ) ليست مُتخلفة عن السداد. ولا تتحمل Lyocello (جزء من BCHB UG) مسؤولية الأضرار الناجمة عن تجاوز موعد التسليم المحدد.

ب. إذا لم يكن المنتج الذي طلبه المشتري متوفرًا في المخزون ولم يتوفر خلال فترة وجيزة، فستُخطر Lyocello (جزء من BCHB UG ) المشتري بذلك. بناءً على طلب العميل، يُمكن لـ Lyocello (جزء من BCHB UG ) تزويد المشتري بمنتج بديل بنفس السعر والجودة على الأقل.

ج. يجب على العميل التحقق من دقة بيانات عنوانه في رسالة التأكيد الإلكترونية. يلتزم العميل بإبلاغ Lyocello (جزء من BCHB UG ) عن أي أخطاء في موعد أقصاه يوم عمل واحد قبل تاريخ التسليم المتفق عليه. يتحمل العميل جميع التكاليف الناتجة عن معلومات العنوان غير الصحيحة في إيصال التسليم. في حال عدم تواجد العميل في عنوان التسليم المحدد في الموعد المتفق عليه مع Lyocello (جزء من BCHB UG)، فإن Lyocello (جزء من يحق لشركة BCHB UG تعويض العميل عن أي تكاليف قد تنشأ عن تأخير تسليم الطرود من قِبل Lyocello (جزء من BCHB UG ) إلى الفاتورة. في حال عدم وصول الطرود إلى العميل في المنزل من المحاولة الأولى، سيتم إجراء محاولة أخرى في اليوم التالي مجانًا.

شركة إيكوما المحدودة
مراسي درايف 32، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة