سيتم تسليم الطلبات المسبقة في تاريخ التسليم المحدد.

يُشار إلى أن مدة التوصيل المذكورة هي مدة تقريبية وغير مضمونة، حيث إننا نعتمد على كفاءة خدمات التوصيل التابعة لـ DHL أو Hermes.

في حال عدم تمكننا، لأي سبب كان، من الالتزام بمدة التوصيل المذكورة، فسوف نقوم بإعلامكم بذلك في أقرب وقت ممكن.

أ. إن مدد التوصيل المُشار إليها على الموقع الإلكتروني في العروض، أو التأكيدات، أو الاتفاقيات (أو أي منها) هي مدد تقديرية وغير ملزمة، ومع ذلك، سيتم بذل أقصى الجهود للالتزام بها قدر المستطاع. وفي حال تجاوز الموعد النهائي للتسليم، لا تُعتبر شركة ليوسيلو (التابعة لـ شركة إيكوما هونج كونج المحدودة) مقصرة بأي من التزاماتها. كما لا تتحمل شركة ليوسيلو (التابعة لـ شركة إيكوما هونج كونج المحدودة) مسؤولية أي أضرار تنشأ عن تجاوز مدة التسليم المحددة.

ب. في حال كان المنتج الذي طلبه المشتري غير متوفر في المخزون وغير متاح على المدى القصير، ستقوم شركة ليوسيلو (التابعة لـ شركة إيكوما هونج كونج المحدودة) بإبلاغ المشتري بذلك. وبناءً على طلب العميل، قد شركة ليوسيلو (التابعة لـ شركة إيكوما هونج كونج المحدودة) منتجًا بديلاً ذا قيمة وجودة لا تقل عن المنتج الأصلي.

ج. يجب على العميل التأكد من دقة تفاصيل عنوانه في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. ويتعهد العميل بإبلاغ شركة ليوسيلو (التابعة لشركة إيكوما هونج كونج المحدودة) عن أي أخطاء في العنوان قبل يوم عمل واحد على الأقل من تاريخ التسليم المتفق عليه. وسيتحمل العميل أي تكاليف تنشأ عن معلومات عنوان غير صحيحة في مذكرة التسليم. وفي حال عدم تواجد العميل في عنوان التسليم المحدد في الموعد المتفق عليه مع شركة ليوسيلو (التابعة لـ شركة إيكوما هونج كونج المحدودة)، يحق لشركة ليوسيلو (التابعة لشركة إيكوما هونج كونج المحدودة) مطالبة العميل بأي تكاليف قد تنشأ عن عملية تسليم لاحقة من قبل شركة ليوسيلو (التابعة لشركة إيكوما هونج كونج المحدودة). وإذا لم يتمكن مندوب التوصيل من الوصول إلى العميل في المحاولة الأولى، ستتم محاولة ثانية في اليوم التالي دون أي رسوم إضافية.